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1. 성인인증이 되지 않아요.
- 인증 시 시간이 걸릴 수 있으니 시간을 두고 다시 진행해 주시기 바랍니다.
- 해외 유저의 경우 bookpal@bookpal.co.kr로 아이디와 함께 생년월일 인증이 가능한 신분증 사본을 보내 주세요.
2. 마이포켓에서 뷰어 설정 방법을 알려주세요. 글자 크기 조절이 가능한가요?
- 마이포켓에서 작품을 선택 하신 뒤에 원하시는 회차로 들어가시면 왼쪽 하단의 뷰어설정을 통해 화면배경, 글꼴, 글자 크기 및 글자 간의 줄간격을 원하시는 방식으로 설정하실 수 있습니다.
3. 인앱(In-app) 결제 외 다른 결제 방법으로 결제하고 싶습니다.
- PC웹 및 모바일웹을 통해 북팔로 접속하시면 신용카드, 상품권, 계좌이체, 각종 페이 등 다양한 방식으로 결제하실 수 있습니다.
4. 잘못 눌러서 쿠폰이 차감되었어요.
- 실수로 인해 쿠폰이 차감되었어도, 이미 사용된 쿠폰은 환불이 불가능합니다.
- 쿠폰 차감 안내 창을 켜 주시면 실수로 인한 쿠폰 차감이 방지됩니다.
- 쿠폰 차감 확인창은 [내 정보] > [내 정보 수정] > [쿠폰 차감 안내 켜기]에서 설정하실 수 있습니다.
5. 알림은 어떻게 설정하나요?
[작품 전체 알림 설정 방법]
- 알림 설정 : 우측 상단 [보관함] > [새소식] > [알림 설정]에서 설정하실 수 있습니다.
- 관심 작품별 알림 설정 : 우측 상단 [보관함] > [관심]에서 [종 모양 아이콘]으로 설정하실 수 있습니다.
[이벤트/서비스 알림 설정 방법]
- 좌측 상단 三 > [내 정보] > [내 정보 수정] > [APP PUSH 알림]에서 설정하실 수 있습니다.
6. 하나의 계정을 여러 기기에서 이용할 수 있나요?
- 한 ID 당 최대 5개의 기기 등록이 가능합니다.
- 하루 1회에 한하여 이미 등록된 기기를 해제하실 수 있습니다.
- 연동되지 않는 내역은 [1:1문의]로 요청 주시면 연동 도와드리겠습니다.
7. PC웹, 모바일웹에서 보던 웹툰이 구글앱에서는 안 보여요.
PC웹, 모바일웹(예시 : 크롬, 사파리 등)을 통해 북팔로 접속하시면 기존에 보셨던 웹툰을 포함하여 더 많은 작품을 보실 수 있습니다.
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